Libro de reclamaciones virtual

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM), este establecimiento pone a su disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos del proveedor

Razón social: LUMIRIA COFFEE ROASTERS S.A.C.
Nombre comercial: Café NOS
RUC: 20611436671
Dirección: Calle Carlos Porras Osores 440, Lima, Perú
Correo electrónico: ventas@cafesnos.com
Teléfono: +51 989 814 645

Reclamo o queja: cuál corresponde

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Registra tu reclamo o queja

Complete el siguiente formulario para registrar su queja o reclamo. Recibirá una copia en su correo electrónico y nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

Tipo

Reclamo Queja

Nombre y apellidos Documento de identidad Correo electrónico Teléfono Domicilio N.° de pedido (si aplica) Monto reclamado (si aplica)

Detalle del reclamo o queja Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.