Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Café NOS — www.cafesnos.com
Última actualización: mayo de 2026
1. Introducción
En Café NOS (en adelante, "La Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo tratamos su información de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, y su Reglamento.
2. Identidad del titular del banco de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Titular: LUMIRIA COFFEE ROASTERS S.A.C.
RUC: 20611436671
Domicilio: Calle Carlos Porras Osores 440, Lima, Perú
Contacto: info@cafesnos.com
Sus datos serán incorporados en nuestros bancos de datos denominados "Clientes" y "Usuarios Web", cumpliendo con las medidas de seguridad exigidas por ley.
3. Información recopilada
Para procesar sus pedidos de café, recopilamos los siguientes datos:
• Identificación y contacto: Nombres, apellidos, DNI/RUC, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
• Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de comprobantes de pago electrónicos.
4. Finalidad del tratamiento
Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
• Gestionar el proceso de compra, validación de pago y envío de productos.
• Establecer comunicación directa para coordinar la entrega o resolver consultas.
• Cumplir con las obligaciones legales ante las autoridades administrativas correspondientes.
• Atender solicitudes de soporte o reclamos a través de nuestros canales oficiales.
Finalidad Opcional (Marketing): Solo si usted lo autoriza explícitamente, utilizaremos sus datos para enviarle noticias sobre nuevos perfiles de café, lanzamientos y promociones exclusivas.
5. Transferencia de datos y flujo transfronterizo
Para el correcto funcionamiento de la tienda y la entrega de sus productos, Café NOS podrá transferir sus datos a:
• Proveedores Logísticos: Empresas encargadas del transporte y entrega de los pedidos.
• Proveedores Tecnológicos: Utilizamos infraestructura tecnológica global para el procesamiento de datos y alojamiento del sitio web, lo que implica que la información es almacenada en servidores ubicados fuera del territorio nacional bajo estrictos estándares de seguridad internacional.
• Pasarelas de Pago: Entidades encargadas de procesar transacciones financieras de forma segura.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo de 10 años para cumplir con las responsabilidades legales en materia tributaria y de defensa del consumidor.
7. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento. Para ello, debe enviar una solicitud escrita a nuestro correo electrónico: ventas@cafesnos.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.
8. Seguridad de la información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de su información y evitar cualquier acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos personales.
9. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y asegurar el funcionamiento del carrito de compras. Para obtener información detallada sobre su uso, gestión y configuración, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
10. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra plataforma. Cualquier actualización será publicada en esta misma página.
11. Consentimiento
Al realizar una compra o registrar sus datos en Café NOS, usted declara haber leído esta política y otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos según los términos aquí expuestos.
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